Extrabajadores de Caja de Sabadell acompañan a familias con problemas hipotecarios para renegociar con las entidades bancarias

El Ayuntamiento y la Asociación de Empleados Jubilados y Pensionistas de la Caja de Ahorros de Sabadell firman un convenio para facilitar apoyo a familias con riesgo de perder la vivienda, en una iniciativa pionera

El alcalde de Sabadell, Juan Carlos Sánchez, y el presidente de la Asociación de Empleados Jubilados y Pensionistas de la Caja de Ahorros de Sabadell, Antoni Rueda,han firmado este mediodía un convenio de colaboración para apoyar las familias usuarias de Ofideute Sabadell con riesgo de perder la vivienda. Según el acuerdo, voluntarios y voluntarias de la entidad acompañarán y asesorarán a las familias que a criterio de los profesionales de Ofideute lo requieran, en las conversaciones y / o negociaciones con las entidades financieras para buscar alternativas a su situación.

Asimismo, el convenio incluye la realización de talleres de intercambio de experiencias entre el Servicio de Vivienda del Ayuntamiento (servicio dentro del cual se inscribe el Ofideute) y la Asociación de Empleados Jubilados y Pensionistas, que permitan mejorar las acciones que se realizan.

El alcalde de Sabadell ha querido “agradecer esta colaboración, que es una buena manera de aportar conocimiento, experiencia y la presencia de alguien que pueda traducir un lenguaje que para muchas familias es difícil de entender”.También ha afirmado que en “los casos de las pruebas piloto que se han hecho han ido muy bien” porque “nadie mejor que los que han trabajado dentro de las entidades para aportar criterios en beneficio de los usuarios”. El alcalde ha destacado que “se trata de una iniciativa pionera, dado que no hay constancia de ningún acuerdo de colaboración de estas características” y ha recordado que “es importante que los ciudadanos que tengan dificultades hipotecarias se pongan en contacto cuanto antes con Ofideute para cuanto antes lo hagan, tendremos más posibilidades de resolver su problema “.

Antonio Rueda recuerda que “hace medio año nos propusieron colaborar y no dudamos, podemos hablar un idioma que la mayoría de la gente de la calle no sabe”. También ha destacado que en los casos que ya han tratado “las entidades bancarias intentan solucionarlo si pueden”.

Dado el carácter innovador de este convenio, antes de la firma ambas partes consideraron conveniente la realización de una experiencia piloto que se tradujo en 14 acompañamientos, a cargo de un total de 7 personas voluntarias. En este caso, las familias derivadas por Ofideute Sabadell requerían un importante apoyo en cuanto tanto a la explicación de la situación en un lenguaje llano, como también a la comprensión de las propuestas que recibieron por parte de las entidades financieras, a fin de poder valorarlas correctamente. Asimismo, necesitaban asesoramiento en cuanto a la entrega y gestión de la documentación necesaria en cada caso.

La valoración de la experiencia piloto ha sido altamente positiva, dado que se facilitó un importante apoyo a las personas y familias que, o bien por las dificultades y complejidad del procedimiento o bien por la limitación de sus herramientas personales, partían con un desventaja añadida. Es esta buena valoración de la experiencia piloto la que ha conducido a la formalización del convenio que hoy se firma.

Una nueva acción de apoyo a las familias

El acuerdo entre el Ayuntamiento y la Asociación de Empleados Jubilados y Pensionistas de la Caja de Ahorros de Sabadell se suma a las múltiples acciones que desde Sabadell están impulsando para dar apoyo a los ciudadanos y las familias conriesgo de pérdida de la vivienda. Así, en el año 2011, el Ayuntamiento ponía en marcha una oficina de atención a familias sobreendeudadas-Ofideute Sabadell-, con el objetivo de informar y asesorar a estas familias y, también, para ofrecer una intermediación con las entidades financieras para encontrar las soluciones óptimas en cada caso, que permitieran a las familias continuar residiendo en las viviendas a un coste soportable. En el año 2012, Ofideute se integró entre los servicios de Sabadell Vivienda, que se puso en marcha como lugar de referencia en la ciudad para atender, responder e intervenir de forma integrada en todas las demandas ciudadanas relacionadas con temas de vivienda.

Durante el tiempo de funcionamiento de Ofideute, este se ha ido complementando con diversos programas de ayuda y apoyo a las personas ya las familias. Asimismo, se han establecido convenios con organismos, entidades o asociaciones que dan un valor añadido a la labor que se realiza y posibilitan una mejor salida o resolución de cada uno de los casos. En este marco se sitúan los convenios firmados con Cáritas, Cruz Roja o, más recientemente, el Colegio de Procuradores de Barcelona, y ahora el acuerdo con la Asociación de Empleados Jubilados y Pensionistas de la Caja de Ahorros de Sabadell.

385 familias atendidas durante el año 2012

Ofideute Sabadell ha atendido durante el año 2012 un total de 385 familias o personas con riesgo de perder la vivienda en propiedad por impago de las cuotas-se considera familia o persona dada que ha asistido como mínimo a una primera entrevista con cita previamente. De estas, un 75% tenían unos ingresos totales inferiores a los 1.000 euros mensuales y, entre éstas, el 61,5% (174 familias) estaban por debajo de los 500 euros.

En cuanto al momento en que se encuentra el usuario cuando llega a la Ofideute, hay dos elementos destacables: por un lado, que un 38% de los casos llegaron con cuotas impagadas, estadio que permite tener más margen de maniobra en el proceso negociador, y por otro, un 25% de los casos se dirigió con el proceso judicial iniciado, lo que dificulta más la intervención y las posibilidades de negociación. En un 18,5% de los casos los usuarios llegaron sin deudas y en un 9% de las ocasiones ya se había ofrecido una posibilidad de dación. Los casos restantes responden a otras situaciones.

En cuanto al estado de los casos que se han cerrado en la Oficina, cabe destacar el importante número de asesoramientos que han permitido a las propias familias tratar su situación-esto se produce en aproximadamente el 50% de las cuidados-. En 26 casos se ha llegado a acuerdos con las entidades financieras mediante fórmulas como la refinanciación, la dación en pago o el alquiler previo a la pérdida de la vivienda.

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